1．公司2015年通过ISO 9001：2008质量管理体系认证，并将于2017年       10月份通过ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 OHSAS 18001:2007三体系认证。

2．品控部负责从进料、生产过程、最终产品形成进行监视和测量，确保出厂产品满足客户要求。对生产过程中的原、辅、半成品和成品进行标识，实现可追溯性，对产品检验状态进行标识，保证只有检验合格的产品才能投入使用、转序、入库和出厂。

3．品控部可根据客户要求制定相应的产品质量规格书，已达到持续满足客户的需求。

1．品控部接收到投诉后，24小时内通过电话回复或到现场勘验。

2．客服人员在现场勘验时，需带便携式放大镜、照相机、锡面仪等相关检测设备及物品。

3．客服人员应以公平、公正的立场，热情、友好的态度，与客户相关人员一起勘验、记录、分析实际情况，并现场填写《勘验记录》，并由双方共同签字确认。

1．品牌终端方面：介绍我司产品，解答客户提出的各类关于我司产品的问题，包括原材制造工艺，产品理化性质，加工性能等。

2．盖板加工方面：向客户提供关于我司产品的加工参数和工艺，辅助客户进行不良改善，提升良率。

3．AG玻璃方面：AG玻璃蚀刻配方和工艺研究，向客户提供我司玻璃的相关资料（主要是化学性质），向客户提供好的建议和方法，提升客户制作AG玻璃的质量和良率。